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苏州电信是中国电信集团江苏省电信有限公司的下属单位。中国电信集团是我国历史最长、规模最大、网络最完善的特大型国有通信企业，连续两年入选 《财富》杂志评选出的“世界最受赞赏企业”，并于2002年成功在纽约、香港实现了股票上市。
苏州电信担负着苏州市及所辖常熟、张家港、昆山、太仓、吴江五市（县）的电信服务和通信保障工作，目前主要经营本地各类国内、国际固定电信网络与设施（含无线市话）；基于固定电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发等业务以及国家批准经营的其他电信业务，享有“中国电信”在苏州地区的商誉和无形资产。苏州电信成为推动苏州信息化的主导力量，得到政府和社会各界的充分肯定，多次荣获“全国用户满意企业”、“江苏省优秀企业”、“江苏省文明单位”、“江苏省质量管理奖”企业。
苏州电信作为中国电信上市公司的战略业务单元，将秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，建立以“市场为导向、客户为中心、效益为目标”的企业运营模式，加快提升企业综合素质和核心竞争能力；着眼于世界信息技术发展的最前沿，建设宽带高速的、能够提供综合智能化业务的、信息资源丰富的公用信息网，满足国民经济和社会发展的信息化需要，同时加快建立现代企业制度，成为与国际先进企业制度接轨的、具有较强竞争优势的电信企业。
机房介绍
· 苏州电信南施街IDC机房
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面积:1500平方米
出口:60G直连ChinaNet
核心设备:两台CISCO7609
安全系统:CISCO GUARD/千兆黑洞(覆盖12G)/全球眼
机架:380个42U标准机架
市电:两路
UPS:总容量2200KVA
油机:两台美国卡特1600KVA
国际认证:TL9000 |
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| · 常熟电信长江路IDC机房 |
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面积:600平方米
出口:15G直连ChinaNet
机架:150个42U标准机架
市电:两路
UPS:总容量480KVA |
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| · 张家港电信青年路局IDC机房 |
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面积:500平方米
出口:10G直连ChinaNet
机架:108个42U标准机架
市电:两路
UPS:总容量480KVA |
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| · 昆山电信前进局IDC机房 |
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面积:400平方米
出口:8G直连ChinaNet
机架:78个42U标准机架
市电:两路
UPS:总容量360KVA |
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| · 吴江电信IDC笠泽路机房 |
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面积:400平方米
出口:15G直连ChinaNet
机架:100个42U标准机架
市电:两路
UPS:总容量480KVA |
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| · 太仓电信IDC新华街机房 |
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面积:500平方米
出口:5G直连ChinaNet
机架:120个42U标准机架
市电:两路
UPS:总容量400KVA |
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IDC合同服务内容：
客户服务保障承诺：
1、初装服务保障：提供电力接口（包括特殊接口）；机房人员代客户签收服务器，并提供专业场所；
2、 免费为客户代装系统及指定软件;一年免费3次系统安装恢复；
3、7x24x365免费无限次快速响应重启服务;（10分钟响应）
4、7x24小时技术机房现场技术支持，机房365天工程师服务
5、客户服务保障：客户经理专业服务，全程跟进；IDC服务项目和业务项目的咨询；工作受理及工作情况汇报；服务内容变更处理；缴费咨询及办理；
6、机房开放保障：机房7*24小时开放，客户持维护证人员可随时进场维护；
7、提供全方位的技术支持主要包括：技术咨询、状态监测、紧急情况通知。
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